A perda ou roubo de documentos e cheques é um verdadeiro transtorno que muitas vezes leva ao prejuízo. Para quem foi vítima deste problema, a CDL Barbacena disponibiliza o SOS Cidadão: um serviço de utilidade pública gratuito, que visa proteger o consumidor de ter seus documentos utilizados indevidamente no comércio, em qualquer lugar do Brasil.
Providências a serem tomadas em caso de roubo ou perda de documentos ou cheques:
• Procurar imediatamente a Delegacia de Polícia Civil e registrar a ocorrência.
• Em caso de perda ou roubo do cheque, solicite a sustação do banco. No caso de cartão, informe à administradora.
• Informe o ocorrido no SOS Cidadão da CDL Barbacena, basta ligar 3693-8500. Com ele, você evita o uso indevido de seus documentos no comércio. O horário de funcionamento é de segunda à sexta das 8:30h às 17:45h, e aos sábados das 8:30h às 12:00h.
• Entregue pessoalmente uma cópia da ocorrência policial à CDL Barbacena no prazo máximo de 4(quatro) dias corridos, caso contrário, após este período, a informação será excluída automaticamente do sistema.
Endereço: Rua XV de Novembro,nº62, sala 103, Centro, no mesmo horário informado anteriormente.
• Para retirar a informação, o usuário precisa comparecer pessoalmente à CDL Barbacena munido de documentos de identificação e ocorrência policial, no endereço e horário citados acima.